2026-10288 - Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance / LYON

Tue, 05 May 2026 13:54:49 Z

Métier : DISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL/Vente et gestion des contrats sur plateforme
Contrat : DUREE INDETERMINEE
Description du poste :
À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être conseiller(ère) téléphonique en assurance à la Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos client sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de conseillers téléphoniques sous la responsabilité d'un manager de proximité. Vos missions ? •Prendre en charge les appels entrants des clients sociétaires et/ou prospects en garantissant réactivité et satisfaction. •Analyser les besoins avec soin pour pouvoir proposer avec efficacité et de façon ciblée l'offre la plus pertinente et adaptée. •Assurer la promotion de nos diverses offres, rebondir lors des interactions en présentant les différentes solutions qui pourraient également intéresser le client sociétaire et/ou prospects. •Être présent aux différents moments de vie du sociétaire (souscriptions, modifications de contrats, prise en charge des déclarations de sinistres) •Contribuer à la fidélisation et à l'optimisation de la vie du contrat en réalisant des appels sortants suite à sollicitations du client sociétaire. •Enfin, développer également votre portefeuille en recontactant des prospects ayant sollicités le Groupe.

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Issu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente, idéalement par téléphone. Les qualités attendues : •Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins •Capacité d'analyse et d'argumentation •Force de conviction •Goût du résultat et de la transformation PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement : •Matmut Académie (formations et parcours professionnels) •Salaire à partir de 27 000 € (évolutif selon expérience) •Intéressement et participation aux résultats •Mutuelle santé à 4 € par mois •Télétravail 2 jours par semaine •Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % •Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Organisation du travail : Le poste est organisé selon un système de roulement comprenant 4 plages horaires comprises entre 8h00 et 19h00. Par ailleurs, une présence est requise à minima 2 samedis par trimestre, sur une amplitude de journée complète. Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : lyon

2026-10304 - Alternance Juriste Protection Juridique Lyon F/H

Fri, 06 Mar 2026 15:26:51 Z

Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
EN RECHERCHE D'UNE ALTERNANCE POUR LA RENTREE 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Etre Juriste en protection juridique à la Matmut, c'est être dans une démarche de gestion proactive des dossiers de nos clients sociétaires. Tu analyses la problématique juridique et recherches la stratégie à adopter pour garantir la résolution de leurs litiges. Parmi la diversité et la richesse des missions qui te sont confiées, tu es notamment amené(e) à : - Instruire, vérifier la garantie, identifier la problématique et les fondements juridiques applicables, - Privilégier la recherche d'une solution amiable en mettant en oeuvre les moyens adaptés, - S'inscrire dans une communication dynamique et régulière avec l'assuré et toutes les parties au dossier, - Instruire et mettre en oeuvre si nécessaire la phase contentieuse, - Assurer un suivi rigoureux du volet comptable du dossier (provisionnement, récupération des fonds…), - Agir dans le respect des délais engageants pour l'assuré et/ou l'entreprise. Ta satisfaction ? Pour toi, chaque situation est une histoire de vie. Naturellement, tu développes une relation de proximité avec le sociétaire et l'accompagnes de manière efficace dans la résolution de son dossier. PAS JUSTE UN METIER ! Rejoins un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent ton épanouissement : - Matmut Académie (formations et parcours professionnels) - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine (après 6 mois d'ancienneté) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 2 € par mois - Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % - Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Et si c'était toi ? Tu sais que ce poste est fait pour toi si : - Tu es titulaire d'un Bac +3 minimum en droit - Tu estimes avoir une appétence naturelle pour le contact et la relation client - Tu considères que la réactivité caractérise ton mode de fonctionnement - D'une manière générale, tu es particulièrement motivé(e) par l'utilité de ton action Tu prépares un Bac+4 ou un BAC+5 en Droit et te retrouves dans cette description ? Adresse nous ton CV ! Nous t'offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : lyon 7e
Niveau d'études min. requis : BAC. + 4

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2026-10288 - Conseiller(ère) Téléphonique en Assurance / LYON

2026-10304 - Alternance Juriste Protection Juridique Lyon F/H