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2026-10379 - Gestionnaire Sinistres - Individuel accident F/H

Fri, 20 Mar 2026 23:09:49 Z

Métier : GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS/Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.
Contrat : DUREE INDETERMINEE
Description du poste :
PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Vous rejoignez le service de gestion des sinistres « Hors Véhicule Terrestre à Moteur » au sein des Unités de Gestion Sinistres du groupe. Tout au long de votre formation, vous bénéficierez de l'accompagnement d'un manager, de l'ensemble de vos collègues et d'un référent dédié, dans une approche bienveillante. Ce service est organisé autour de trois pôles distincts. Selon vos appétences, vous serez amené(e) à prendre en charge des sociétaires victimes de sinistres corporels individuels ou de sinistres habitation, ou de sinistres relevant du droit commun de la responsabilité civile et de l'exercice de recours. Vos missions dans le cadre de la gestion des dossiers d'accidents corporels individuels : - Écouter, comprendre et rassurer nos clients sociétaires. - Vérifier et analyser les garanties contractuelles. - Répondre aux besoins de nos sociétaires et les accompagner - Évaluer les dommages et proposer des solutions d'indemnisation adaptées. - Favoriser les échanges par téléphone pour garantir une résolution efficace et sur mesure de leur situation. Vous êtes l'interlocutrice.teur unique du client sociétaire que vous tiendrez informé à chaque étape de son dossier. Chaque dossier devra être traité de manière personnalisée avec un réel souci de qualité, d'écoute et de satisfaction.

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Vous bénéficiez d'une expérience solide dans la relation client par téléphone et d'une première expérience dans le secteur de l'assurance. Les qualités attendues : • sens de l'accueil et de l'écoute • compréhension des besoins • pédagogique et résilience • sens du collectif PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement : • Salaire à partir de 27 500 € brut annuel (évolutif selon expérience), • Matmut Académie (formations et parcours professionnels), • Intéressement et participation aux résultats, • Mutuelle santé à 4 € par mois, • Télétravail possible, • Titres restaurant, • Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92% par l'employeur, • Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages. Nous vous offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 66 Rue de Sotteville, 76100 Rouen, France
Niveau d'études min. requis : BAC. + 2

2026-10378 - Gestionnaire Sinistres Habitation F/H

Fri, 20 Mar 2026 23:09:36 Z

Métier : GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS/Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.
Contrat : DUREE INDETERMINEE
Description du poste :
PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Vous rejoignez le service de gestion des sinistres « Hors Véhicule Terrestre à Moteur » au sein des Unités de Gestion Sinistres du groupe. Tout au long de votre formation, vous bénéficierez de l'accompagnement d'un manager, de l'ensemble de vos collègues et d'un référent dédié, dans une approche bienveillante. Ce service est organisé autour de trois pôles distincts. Selon vos appétences, vous serez amené(e) à prendre en charge des sociétaires victimes de sinistres corporels individuels ou de sinistres habitation, ou de sinistres relevant du droit commun de la responsabilité civile et de l'exercice de recours. Vos missions dans le cadre de la gestion des dossiers Droit commun RC/Recours et des garanties contractuelles : - Répondre aux besoins de nos clients sociétaires et les accompagner lors des événements accidentels. - Vérifier et analyser les garanties contractuelles. - Évaluer les dommages et proposer des solutions d'indemnisation adaptées, jusqu'à négocier, avec les différents intervenants (experts, tiers, compagnies adverses, avocats, etc.). - Mettre en œuvre, dans le cadre des dossiers relevant du droit commun de la responsabilité civile et des recours, une expertise ou une négociation directe du préjudice, en lien étroit avec le client sociétaire. - Favoriser les échanges par téléphone pour garantir une résolution efficace et sur mesure de leur situation. Vous êtes l'interlocutrice.teur unique du client sociétaire que vous tiendrez informé de chaque étape de son dossier. Chaque dossier devra être traité de manière personnalisée avec un réel souci de qualité, d'écoute et de satisfaction.

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. De formation juridique ou assurantielle, vous possédez des connaissances en droit commun et/ou une maîtrise des règles et conventions essentielles à la gestion des sinistres IARD. Les qualités attendues : • sens de l'accueil et de l'écoute • capacité d'analyse • rigueur et réactivité • sens de la négociation • sens du collectif PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement : • Salaire à partir de 27 500 € brut annuel (évolutif selon expérience), • Matmut Académie (formations et parcours professionnels), • Intéressement et participation aux résultats, • Mutuelle santé à 4 € par mois, • Télétravail possible, • Titres restaurant, • Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92% par l'employeur, • Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages. Nous vous offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 66 Rue de Sotteville, 76100 Rouen, France
Niveau d'études min. requis : BAC. + 2

2026-10374 - ALTERNANCE - Gestionnaire Indemnisation et Services - NOGENT SUR MARNE F/H

Thu, 19 Mar 2026 23:11:59 Z

Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
En recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Intégré(e) au sein d'une équipe du Pôle de Gestion Indemnisation et Services, ton rôle est de gérer la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. PAS JUSTE UN METIER ! A ce titre, tu seras notamment amené(e) à : - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels, - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales, - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques, - Échanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts etc.), - Participer à des permanences afin d'assurer la continuité de l'activité téléphonique.

PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent ton épanouissement. • Matmut Académie (formations et parcours professionnels) • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine • Intéressement et participation aux résultats • Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % • Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous t'offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Tu prépares une formation à dominante juridique ou assurantielle (BAC+2/3). Tu es motivé(e) par un parcours professionnel riche, ambitieux et un accompagnement dans le développement de tes compétences pour t'ouvrir à de nouvelles perspectives professionnelles. Réactif(ve) et organisé(e), tu es reconnu(e) pour ta rigueur, ton écoute active ainsi que pour tes qualités rédactionnelles. Tu as par ailleurs, une approche pragmatique des situations visant la satisfaction des assurés. Tes qualités relationnelles et ton goût du travail en équipe seront des atouts déterminants pour réussir dans cette fonction. Tu te retrouves dans cette description ? « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. Toi aussi, tu partages ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : nogent sur marne
Niveau d'études min. requis : BAC.

2026-10353 - Alternance - Gestionnaire sinistres F/H

Tue, 17 Mar 2026 23:12:59 Z

Contrat : ALTERNANCE
Description du poste :
En recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 ? À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Rattaché(e) à une Unité de Gestion Sinistres : - Tu gères des dossiers sinistres tant matériels que corporels, amiables ou contentieux, dans le respect de nos règles techniques - Tu apprends à répondre aux besoins de nos sociétaires et à les accompagner lors des événements accidentels - Tu vérifies les garanties, détermines les responsabilités, et mets en place des expertises - Tu négocies avec l'assuré ou la compagnie adverse pour proposer une offre d'indemnisation et un service de qualité à nos assurés - Tu communiques avec les parties du dossier : élabores des courriers et mènes des appels téléphoniques avec les clients sociétaires, tiers, agences, collaborateurs... Ta satisfaction ? L'ensemble de tes missions te permettent ainsi de participer à la fidélisation de nos clients sociétaires. PAS JUSTE UN METIER ! Rejoins un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent ton épanouissement. • Matmut Académie (formations et parcours professionnels) • Mutuelle santé à 4 € par mois • Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine • Intéressement et participation aux résultats • Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % • Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Tu es étudiant(e) et prépares un diplôme Bac+3 ou plus à dominante juridique ou assurantielle. Tu aimes la relation client et rendre service. Tu sais faire preuve d'écoute, et d'un sens naissant de la négociation. Organisé(e), et plutôt à l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu as envie d'apprendre ? Nous t'offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Toi aussi, tu partages ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés. #jeunestalents
Lieu : 66 Rue de Sotteville, 76100 Rouen, France
Niveau d'études min. requis : BAC.

2026-10237 - Gestionnaire sinistres automobiles F/H

Sat, 11 Apr 2026 22:06:23 Z

Métier : GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS/Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.
Contrat : DUREE INDETERMINEE
Description du poste :
À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Vous rejoignez une Unité de Gestion Sinistres où vous évoluerez au sein d'une équipe de gestionnaires sinistres. Un manager, l'ensemble de vos collègues et un accompagnateur dédié seront présents tout au long de votre formation avec une approche bienveillante. Vos missions : - Répondre aux besoins de nos clients sociétaires et les accompagner lors des événements accidentels. - Vérifier les garanties et déterminer les responsabilités. - Mettre en place une expertise ou une négociation directe du préjudice, de manière optimale avec l'assuré. - Favoriser les échanges par téléphone pour garantir une résolution efficace et sur mesure de leur situation. Vous êtes l'interlocutrice.teur unique du client sociétaire à l'écrit comme au téléphone, en cas d'accidents. Chaque dossier devra être traité de manière personnalisée avec un réel souci de qualité, d'écoute et de satisfaction. PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement : • salaire à partir de 27 500€ brut annuel (évolutif selon expérience), • Matmut Académie (formations et parcours professionnels), • intéressement et participation aux résultats, • Mutuelle santé à 4 € par mois, • télétravail possible ( 2 jours /semaine), • remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %, • titres restaurant, • forfaits mobilités durables, • prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92% par l'employeur, • Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Issu(e) d'une formation à dominante assurantielle, vous disposez de connaissances des règles et conventions indispensables pour gérer des sinistres IARD (Loi Badinter, IRSA, IRCA…). Les qualités attendues : • sens de l'accueil et de l'écoute, • capacité d'analyse et d'organisation, • rigueur, • sens du collectif. Vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : 66 Rue de Sotteville, 76100 Rouen, France
Niveau d'études min. requis : BAC. + 2

2026-10183 - Gestionnaire en Indemnisation et Services CDD - St Cyr sur Loire F/H

Thu, 09 Apr 2026 22:15:15 Z

Métier : GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS/Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.
Contrat : DUREE DETERMINEE
Description du poste :
À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c'est être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre. Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. Vos missions ? - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques - Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Les qualités attendues : - Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins - Sens du collectif PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement - Matmut Académie (formations et parcours professionnels) - Salaire à partir de 27 000 € / 30 000 € (évolutif selon expérience) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 4 € par mois - Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % - Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : saint cyr sur loire
Niveau d'études min. requis : BAC. + 2

2025-10092 - Gestionnaire indemnisation et Services - Rouen F/H

Fri, 02 Jan 2026 23:10:33 Z

2025-9852 - Gestionnaire indemnisation et Services - St Priest F/H

Thu, 22 Jan 2026 08:05:37 Z

Métier : GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS/Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.
Contrat : DUREE INDETERMINEE
Description du poste :
À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c'est être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre. Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. Vos missions ? - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques - Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...)

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Les qualités attendues : - Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins - Sens du collectif PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement - Matmut Académie (formations et parcours professionnels) - Salaire à partir de 27 000 € / 30 000 € (évolutif selon expérience) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 2 € par mois - Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % - Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : st priest
Niveau d'études min. requis : BAC. + 2

2025-9695 - Gestionnaire indemnisation et Services - Rouen CDD F/H

Wed, 04 Mar 2026 14:36:55 Z

Métier : GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS/Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.
Contrat : DUREE DETERMINEE
Description du poste :
À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être gestionnaire indemnisation et services à la Matmut, c'est être l'interlocuteur(trice) unique du sociétaire pour l'accompagner en cas de sinistre. Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, au sein d'un Pôle de Gestion Indemnisation et Services, vous gérez la partie matérielle des dossiers de sinistres Auto et Habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes. Vos missions ? - Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels - Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales - Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques - Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts...) - Participer à l'activité du Service de Gestion Téléphonique.

PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Les qualités attendues : - Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins - Sens du collectif PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement - Matmut Académie (formations et parcours professionnels) - Salaire à partir de 27 000 € / 30 000 € (évolutif selon expérience) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 4 € par mois - Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 % - Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Lieu : rouen
Niveau d'études min. requis : BAC. + 2