Informations générales

Référence

2020-3235  

Description du poste

Métier

GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.

Description de la mission

Gère la partie matérielle des dossiers de sinistres auto et habitation impliquant l'application de règles contractuelles et conventionnelles courantes
Prend en compte les déclarations,
instruit, règle et révise les dossiers de sinistres matériels à portée financière limitée,
exerce des recours, communique avec les parties adverses par téléphone, courriers ou emails,
participe à l'activité téléphonique sur le PGS,
veille à la qualité du service rendu à l'assuré

Profil

Notion de droit des assurances, droit des responsabilités, règles contractuelles et conventionnelles, techniques rédactionnelles, règles fondamentales de la relation client au téléphone.
Capacité d'écoute et d'analyse ; rigueur, esprit d'équipe, réactivité.

Contrat

DUREE DETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC. + 2

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé/Sans expérience