Informations générales

Référence

2024-8645  

Description du poste

Métier

SYSTEMES D'INFORMATION - Assistance, support aux utilisateurs

Description de la mission

En bref, c'est quoi ?

Rattaché(e) à la Direction du Numérique & de l'Innovation, vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs dans les domaines de la micro-informatique, des télécommunications et de la téléphonie.

Votre quotidien ?

Dans le cadre du support informatique de la Matmut, vous serez amené(e) à:

- Répondre aux sollicitations des collaborateurs Matmut par voix téléphonique, mais aussi par le biais de demandes mails ou de ticket d'incident EasyVista.
- Prendre en charge des demandes de service via ADOPT ou note.
- Administrer des comptes utilisateurs et de messagerie.

Profil

Votre profil ?

Vous disposez de réelles capacités organisationnelles et relationnelles

Vous faites preuve de rigueur et d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse.

Vous appréciez le travail en équipe.

Votre salaire et vos avantages ?

• A partir de 28 000 K€
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses sociétaires et de ses collaborateurs ?

À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.
Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Concrètement, nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ?

Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Contrat

DUREE DETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC. + 2

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé/Sans expérience