Informations générales
Description du poste
Métier
GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion des contrats hors plateforme
Description de la mission
En bref, c'est quoi ?
Votre mission principale consiste à gérer toute situation relative à la vie du contrat, impliquant l'application de règles techniques et juridiques…
Votre quotidien ?
Vous êtes rattaché(e) au sein d'une Unité de Gestion de Production au sein de la direction IARD.
Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à :
- Instruire et traiter des demandes (courriers, mails...) relatives à la vie du contrat (exemples : suivi du compte sociétaire, correction des éléments de tarification, gestion du contrat du fait d'un changement de la situation de l'assuré notamment en cas de décès, divorce, tutelle, départ à l'étranger…)
- Enregistrer des opérations sur les contrats,
- Élaborer des courriers devant être, pour certains, argumentés et adaptés à la situation,
- Communiquer par téléphone pour régler tout type de situation,
- Exploiter des situations particulières issues des traitements informatiques.
Votre satisfaction ?
Au sein d'une équipe dynamique vous répondez aux demandes variées des sociétaires liés à la vie du contrat, vous contribuez à leur satisfaction au quotidien.
Profil
Votre profil ?
Doté(e) d'un BAC +2/3 dans le domaine assurantiel, vous disposez d'une première expérience dans la gestion de contrats d'assurance IARD.
Vous avez de bonnes connaissances juridiques, notamment concernant les règles de procédure.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles.
Vos capacités d'analyse et de synthèse sont des éléments essentiels pour la bonne réussite de votre fonction.
Votre rigueur, votre réactivité et votre esprit d'équipe sont des atouts pour mener à bien vos missions.
Votre salaire et vos avantages ?
• A partir de 26 000 K€ (selon expérience et évolutif)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Télétravail (2 jours par semaine)
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ?
À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.
Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.
Concrètement
Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.
En résumé
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir.
Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ?
Alors échangeons !
A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
Contrat
DUREE INDETERMINEE
Temps de travail
Temps complet
Statut
Non cadre
Localisation du poste
Lieu
66 rue de sotteville 76100 rouen
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC. + 2
Niveau d'expérience min. requis
De 1 à 3 ans