Informations générales

Référence

2024-8574  

Description du poste

Métier

GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.

Description de la mission

En bref, c'est quoi ?

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une Unité de Gestion spécialisée qui intervient sur la garantie contractuelle « panne mécanique ».

A ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

- Accueillir, renseigner et orienter par téléphone les assurés,
- Participer à des actes de gestions courantes (règlement de factures, élaboration de courrier, etc..),
- Participer aux tâches relevant du secrétariat du service (mise à jour reporting, tri du courrier, gestion de la corbeille de tâches, etc.).

Votre satisfaction ?
Vous êtes au service des sociétaires et les accompagner lors
d'une panne ou d'un incident de leur véhicule.

Profil

Votre profil ?

Vous avez une première expérience dans la relation client à distance, vous maitrisez donc l'outil téléphonique.
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), doté(e) de qualités relationnelles.

Rejoignez une équipe soudée, animée par un objectif commun : accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs incidents !

Prise de poste envisagée le 17/06/2024.

Vos avantages ?
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 2 € par mois
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %

Vous avez envie d'un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs ?
À la Matmut, nous croyons que sens et ambition sont indissociables. Notre mutualisme, ancré dans la réalité, agit et met en mouvement chacune et chacun d'entre nous. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.
Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaires, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Chacun d'entre nous met ainsi son énergie et son expertise au profit du bien commun.

Concrètement
Nous travaillons au service et avec nos clients sociétaires, qui contribuent à la prise de décision et à notre stratégie de développement. Chacun d'entre nous s'implique à leurs côtés. Chacun d'entre nous reste proche d'eux, notamment avec nos 480 agences partout en France. Ensemble, nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive, et plus active face aux changements climatiques.

En résumé
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons, c'est notre raison d'agir au quotidien pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir.

Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ?
Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Contrat

DUREE DETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Lieu