Informations générales

Référence

2025-10074  

Description du poste

Métier

MANAGEMENT - Encadrement managérial

Intitulé du poste externe

Responsable d'équipe F/H

Description de la mission

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN METIER !
Rattaché(e) aux unités de gestion sinistres de la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un manager de pôle, vos missions principales consistent à assurer le management, l'animation et le pilotage d'une équipe constituée de 17 secrétaires.

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !
En véritable chef d'orchestre, vous travaillez au cœur d'une organisation structurée et collaborative. En lien étroit avec les managers des Unités de Gestion Sinistres, vous garantissez la qualité, l'efficacité et l'homogénéisation des services rendus à l'ensembles des équipes.

Vos missions :
- Animer, fédérer et motiver votre équipe au quotidien : instaurer une dynamique collective positive, encourager la coopération et mettre en place de nouveaux rituels.
- Assurer la montée en compétences de chaque membre de votre équipe.
- Piloter l'activité et atteindre les objectifs fixés, tout en veillant à une répartition équitable de la charge de travail.
- Ajuster les priorités en fonction des flux, du présentéisme, de l'activité et des besoins associés.
- Uniformiser les process et pratiques afin de garantir un traitement rapide des demandes des assurés et des équipes (managers et gestionnaires).

PAS JUSTE UN SALAIRE !
Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :
• salaire à partir de 41 000 € brut annuel (évolutif selon expérience),
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels),
• intéressement et participation aux résultats,
• Mutuelle santé à 2 € par mois,
• télétravail possible
• remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %,
• titres restaurant,
• forfaits mobilités durables,
• prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92% par l'employeur,
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

Profil

PAS JUSTE UN PROFIL !
Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Issu(e) de l'écosystème de la gestion, vous êtes doté(e) d'une expérience confirmée en management d'équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du collectif et votre goût de l'accompagnement à la transformation.
- Votre excellente capacité à prioriser, arbitrer et prendre des décisions rapidement.
- Vos fortes qualités relationnelles : communication claire, pédagogie, sens de la coordination.
- Votre capacité d'adaptation, votre engagement et sens du service.

Ce poste est basé à ROUEN et implique des déplacements sur notre site de SAINT PIERRE DE VARENGEVILLE.

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons !

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité.

Contrat

DUREE INDETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Cadre

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

De 1 à 3 ans