Informations générales

Référence

2026-10717  

Description du poste

Métier

GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion&indemnisation des sinistres standards/conv.

Intitulé du poste externe

Responsable d'équipe sinistres matériels et corporels F/H

Description de la mission

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires.

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Vous animez une équipe de 10 à 12 collaborateurs en charge de la gestion de A à Z des dossiers liés aux sinistres automobiles corporels, matériels et contentieux. En collaboration avec le Responsable de Pôle, vous avez en charge le pilotage de l'activité et l'accompagnement de l'équipe aux plans managérial, organisationnel et technique.

A ce titre, vous serez notamment amené(e) à
- Mobiliser l'équipe autour d'un projet commun : la qualité de service pour nos sociétaires et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur satisfaction,
- Conseiller et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences,
- Assurer l'actualisation et l'approfondissement des connaissances techniques des collaborateurs,
- Coordonner les actions associées à l'intégration de nouveaux embauchés et alternants (formation, accompagnement tutoral…),
- En lien avec la Direction des Ressources Humaines, vous participez à la gestion des carrières (réalisation des entretiens individuels et professionnels, suivi et évaluation des collaborateurs, détection des potentiels),
- Accompagner les projets de transformation et donner du sens aux actions.

Garant(e) de la conformité relative à la gestion des dossiers sinistres, vous serez amené(e) à :
- Organiser, coordonner, suivre et analyser l'activité de l'équipe,
- Communiquer avec bienveillance et transparence sur les enjeux techniques, réglementaires, qualité…,
- Prendre des décisions ayant une incidence financière importante dans le cadre des délégations de compétences fixées par la Direction.

Accompagné(e) par une équipe dynamique, vous êtes responsable de l'animation de la démarche performance, de l'atteinte des enjeux stratégique de pilotage et de l'équité.

PAS JUSTE UN METIER !

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 5 millions de clients sociétaires et 6 900 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.

« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

Profil

PAS JUSTE UN PROFIL !

De formation supérieure à dominante juridique, vous êtes doté(e) d'un socle technique solide en Droit et/ou Assurance et de connaissances sur le domaine des sinistres idéalement en automobiles.
Attiré(e) par les enjeux de transformation et l'accompagnement au changement, votre leadership et votre sens pédagogique sont reconnus.
Pragmatique, votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que votre sens des responsabilités ne sont plus à démontrer. Agile dans votre organisation et dans vos relations, vous êtes disponible, investi(e) et savez prendre du recul même lors de situations complexes ou inédites.
Doté(e) d'une véritable bienveillance, votre approche suscite la confiance et la collaboration.

PAS JUSTE UN SALAIRE !

Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :

• Salaire à partir de 46 000 € brut annuel (évolutif selon expérience),
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels),
• Intéressement et participation aux résultats,
• Mutuelle santé à 4 € par mois,
• Télétravail possible
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %,
• Titres restaurant,
• Forfaits mobilités durables,
• Prévoyance (Incapacité, Invalidité, Décès) financée à 92% par l'employeur,
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Contrat

DUREE INDETERMINEE

Temps de travail

Temps complet

Statut

Cadre

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC. + 3

Niveau d'expérience min. requis

6 ans et plus